Preguntas frecuentes
¿Happy Pet tiene local para comprar personalmente?
No. Happy Pet trabaja exclusivamente a través de Internet. No contamos con local comercial ni showroom abierto al público. Los pedidos se realizan desde nuestra tienda online.
¿Happy Pet vende por menor?
No. Trabajamos exclusivamente con ventas mayoristas.
¿A quiénes venden?
Trabajamos con pet shops, veterinarias, tiendas de mascotas, comercios, distribuidores y empresas vinculadas al sector de mascotas.
¿Cuál es el monto mínimo de compra?
El monto mínimo de compra mayorista se encuentra detallado en nuestras [Condiciones de Compra].
¿Los precios publicados son mayoristas?
Sí. Todos los precios publicados en nuestra tienda online son precios mayoristas.
¿Puedo seleccionar colores/motivos de los productos que deseo comprar?
No. Al tratarse de ventas mayoristas, los productos se envían colores surtidos, según la disponibilidad existente al momento de preparar el pedido.
¿Hay stock permanente de los productos publicados?
La disponibilidad está sujeta al stock existente al momento de confirmar y preparar el pedido.
Si algún producto solicitado no se encuentra disponible, nos comunicaremos para informarte las alternativas correspondientes.
¿Qué medios de pago aceptan?
Podés pagar mediante transferencia bancaria, Pago Fácil, Rapi Pago, billeteras virtuales, tarjeta de crédito y tarjeta de débito.
¿Cómo se realizan los envíos?
Realizamos envíos a diferentes localidades de Argentina mediante distintas alternativas de correo y transporte, según el destino y las características del pedido.
¿Cuánto demora el despacho de mi pedido?
Los pedidos se despachan dentro de las 48 horas hábiles posteriores a la acreditación del pago.
Este plazo corresponde al despacho de la mercadería. El tiempo de entrega posterior dependerá del medio de envío seleccionado y de la localidad de destino.
¿A partir de qué monto el envío es bonificado?
Consultá las [Condiciones de Compra] para conocer el monto vigente y las condiciones del envío bonificado.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a domicilio y a puntos de retiro de Correo Argentino y OCA, según las opciones disponibles para cada localidad.
Las alternativas de envío disponibles se muestran durante el proceso de compra y pueden variar según el destino..
¿Cómo hago el seguimiento de mi envío?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás automáticamente un email con la confirmación del despacho y el código de seguimiento correspondiente.
Con ese código podrás consultar el estado y recorrido de tu envío en la página de seguimiento del correo o transporte seleccionado.
Importante: el código de seguimiento se genera y envía una vez que el pedido fue despachado. Los pedidos se despachan dentro de las 48 horas hábiles posteriores a la acreditación del pago.
¿Cómo puedo realizar un pedido?
Podés realizar tu pedido directamente desde nuestra tienda online.
Para conocer el proceso completo, consultá Cómo Comprar.
¿Puedo devolver o cambiar un producto?
Las devoluciones y cambios se gestionan de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones.
¿Qué hago si recibo un producto con algún inconveniente?
Comunicate con nosotros a través de nuestros canales de atención para que podamos evaluar el caso y brindarte una solución.
¿Happy Pet ofrece merchandising personalizado?
Sí. Ofrecemos productos de merchandising y artículos promocionales personalizados para empresas del sector de mascotas.
Podés consultar los productos, cantidades mínimas y condiciones en nuestra página de Merchandising.
¿Dónde puedo consultar el catálogo de Happy Pet?
Podés consultar todos nuestros productos directamente en nuestra tienda online o descargar nuestro Catálogo Mayorista en PDF.